쿠팡 탈퇴 전 반드시 확인해야 할 사항
쿠팡 탈퇴는 바로 진행되지 않을 수 있으므로 아래 조건을 먼저 점검하세요.
1. 로켓와우 멤버십 해지 필수
유료 멤버십은 탈퇴 전에 반드시 해지해야 합니다. 와우 멤버십 가입 중에는 탈퇴가 진행되지 않습니다.
2. 남아 있는 쿠팡캐시·포인트·쿠폰 소멸
탈퇴 즉시 모든 혜택이 완전히 사라지며 복구 불가합니다.
사용 예정인 쿠폰이나 잔액이 있다면 미리 처리해야 합니다.
3. 진행 중인 주문·환불·교환 없음
- 배송 중
- 환불 진행 중
- 교환 진행 중
어떤 상태라도 하나라도 남아 있으면 탈퇴가 제한됩니다.
일부 이용자 후기에 따르면 배송 완료 후 일정 기간(예: 며칠) 대기해야 탈퇴가 가능했던 사례도 있습니다.
4. 결제수단·정산 문제 없는지 확인
쿠팡페이 결제수단이 등록된 상태이거나 정산 중 금액이 있으면 탈퇴가 보류될 수 있습니다.
🔎 쿠팡 탈퇴 방법 (2025년 기준)
1. 쿠팡 앱 이용하여 탈퇴하는 방법
1) 쿠팡 앱 로그인
2) 오른쪽 아래 사람모양 아이콘 클릭
3) 오른쪽 위 톱니바퀴모양 아이콘 클릭
4) 파란색 글씨의 ‘회원정보 수정’ 클릭 후 비밀번호 입력
5) 맨 아래로 내려 PC버전으로 이동 클릭
6) 탈퇴 조건 확인 및 동의, 비밀번호 입력
- 잔여 쿠폰·포인트 소멸 동의
- 본인 인증
- 주문 및 결제 내역 확인
- 탈퇴 사유 선택 및 간단 설문
7) 최종 탈퇴 완료
모든 절차가 끝나면 쿠팡 계정과 연동된 다양한 서비스(쿠팡플레이, 쿠팡이츠 등)도 함께 종료됩니다.
2. 탈퇴가 안 될 때 해결 방법
❗ 주문 상태 확인
배송 중이거나 반품/환불 중이라면 탈퇴가 불가능합니다.
❗ 로켓와우 해지 여부 확인
와우 멤버십이 남아 있으면 탈퇴 요청이 중단됩니다.
❗ 결제수단 또는 쿠팡페이 오류
결제수단 등록 오류나 정산 금액이 남아있으면 탈퇴가 막힐 수 있습니다.
❗ 며칠 기다려야 하는 경우
일부 후기에서 “최근 주문이 완료되었지만 며칠 지나야 탈퇴가 가능했다”는 사례가 존재합니다.